1、服从部门负责人的工作安排，按公安机关的相关规定及服务的程序与标准，为客人提供优质的服务（办理入住、预订、退房、换房、延房、结帐手续、行李寄存、物
 
品租借、邮件收发、问询等），热情周到地为客人解决难题。
2、遵守规章制度，积极准时参加各类培训及部门会议。
3、负责每日所管区域清洁卫生和周、月计划卫生。
4、负责规定需监控的钥匙的保管、接收和发放工作。
5、完成领导交办的其它工作。